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Alors j’ai eu une réponse mais malheureusement ils me disent la même chose c’est-à-dire de réinstaller Dokkan Battle puis se connecter par le compte SNS (facebook, google, …).
Je leur ai dis que je n’arrive tout de même pas à le retrouver sur ma dernière requête faite en ce moment même j’attends leur réponse.
Je te dirai la manip à suivre ou comment retrouver son compte si ils me le disent sinon tant pis j’aurais perdu des années d’un jeu comme ça, ça foutra un de ces seums.
Certes, je l’avais relié à mon compte facebook mais quand je me reconnecte sur ce même compte facebook, le jeu dit qu’il n’y a aucun compte connecté sur mon compte facebook.
C’est après cela que je suis venu à vous demander car à ce moment là, je n’avais donc plus d’autre moyen qu’essayer contacter Bandai Namco mais je n’ai point réussi seul mais vous m’avez aidés de les contacter.
J’ai envoyé un message à Bandai Namco pour avoir plus d’informations.
Bonsoir,
Alors je suis en panique actuellement, je m’explique.
Alors j’ai reçu une réponse de Dokkan Battle qui dit cela:
« Après vérification de votre compte, nous avons pu constater que celui-ci est lié à un compte SNS. »
Mais je ne sais pas qu’est-ce qu’un compte SNS, je ne me rappelle point d’avoir lié mon compte sur quelque chose du nom « SNS ».
Pouvez-vous donc m’aider s’il vous plaît et me dire qu’est-ce donc un compte SNS ?
Sur ce,
Bonne soirée.
D’accord je vais faire cela, merci de m’avoir tant aidé pour essayer de récuperer mon compte !
Bonsoir,
Bandai Namco m’ont à nouveau envoyer un formulaire nommé formulaire de renouvellement de requête. Ainsi, ils me demandent les informations suivante :
– Date de création de votre compte (le mois et l’année suffisent) :
– Date de votre dernière connexion (jour précis) :
– Nom officiel précis, type et rareté du/des personnage(s) obtenu(s) lors de votre dernière invocationMais, le problème est que dans ce nouveau formule je ne peux que mettre des pièces jointes et saisir le contenu de ma demande (le contenu).
Que dois-je donc faire ?
Dois-je l’envoyer dans le contenu toutes ces informations ou bien essayer de faire autre chose ?
Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ?
Sur ce,
Bonne soirée !
C’est bon j’ai réussi à envoyer le formulaire, il ne me reste plus qu’à attendre.
Rebonjour,
Quand j’ai voulu envoyer le formulaire j’ai reçu ce message d’erreur.
« CRSF token mismatch »
Alors je ne sais pas quoi faire à cette étape, il me reste plus qu’à envoyer le formulaire mais ce message m’en empêche.
Que dois-je faire et que veut dire ce message ?
Bonjour Enzyme,
Je vois et merci pour ce formulaire mais j’ai une question si je ne sais plus dans quel évènement j’ai joué ou dans quels portails j’ai invoqué dernièrement ou ma première date de connexion sur le jeu et la dernière.
Qu’est-ce que je réponds pour ces questions ?
Je ne sais pas comment faire cela sur ma boîte gmail alors pouvez-vous me guider ?
« Merci d’autoriser les noms de domaines « net.bandai.co.jp » et « crais.channel.or.jp ».«
Bonjour !
Alors je suis là après quelques années que ce forum soit crée pour vous demander de l’aide car j’ai perdu mon compte Dokkan Battle (Globale).
J’ai envoyé à l’adresse suivante « bncrssup_api@crais.channel.or.jp » un mail avec le sujet 55Lu comme vous le disiez dans vos instructions afin de récuperer un compte perdu.
Mais malheureusement, je n’ai pas reçu de message automatique de la part de ce mail de Dokkan, puis cela devait être envoyé quelques minutes après qu’on ait envoyé le message mais pour moi ce n’est pas le cas.
Pourrais-je donc avoir de l’aide de votre part s’il vous plaît ?
Sur ce,
Bonne journée à vous !
