[Tuto] Demande de récupération de compte

Forum Le Support Technique [Tuto] Demande de récupération de compte

9 sujets de 106 à 114 (sur un total de 114)
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  • #76462
    AkiraAkira
    Administrateur
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      Aucune idée.. Crées un document texte avec toutes les infos nécessaire et upload le en pièce jointe si tu ne peux rien saisir sur le formulaire.

      #76465
      AvatarYerzoth
      Dokkanien
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        D’accord je vais faire cela, merci de m’avoir tant aidé pour essayer de récuperer mon compte !

        #76466
        AkiraAkira
        Administrateur
          • Topics : 68
          • Réponses : 1461

          Tu nous remercieras quand tu l’auras récupéré 😉

          #76468
          AvatarYerzoth
          Dokkanien
            • Topics : 0
            • Réponses : 12

            Yes !

            #76473
            AvatarYerzoth
            Dokkanien
              • Topics : 0
              • Réponses : 12

              Bonsoir,

              Alors je suis en panique actuellement, je m’explique.

              Alors j’ai reçu une réponse de Dokkan Battle qui dit cela:

              « Après vérification de votre compte, nous avons pu constater que celui-ci est lié à un compte SNS. »

              Mais je ne sais pas qu’est-ce qu’un compte SNS, je ne me rappelle point d’avoir lié mon compte sur quelque chose du nom « SNS ».

              Pouvez-vous donc m’aider s’il vous plaît et me dire qu’est-ce donc un compte SNS ?

              Sur ce,

              Bonne soirée.

              #76474
              AkiraAkira
              Administrateur
                • Topics : 68
                • Réponses : 1461

                SNS = Réseaux sociaux! Ils constatent que ton compte n’est relié à aucun réseau social, ce qui est logique si tu fais une demande de perte de compte..

                #76475
                AvatarYerzoth
                Dokkanien
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                  • Réponses : 12

                  Certes, je l’avais relié à mon compte facebook mais quand je me reconnecte sur ce même compte facebook, le jeu dit qu’il n’y a aucun compte connecté sur mon compte facebook.

                  C’est après cela que je suis venu à vous demander car à ce moment là, je n’avais donc plus d’autre moyen qu’essayer contacter Bandai Namco mais je n’ai point réussi seul mais vous m’avez aidés de les contacter.

                  J’ai envoyé un message à Bandai Namco pour avoir plus d’informations.

                  #76484
                  AvatarKayzen77fr
                  Dokkanien
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                    • Réponses : 1

                    Salut, t’as eu une réponse du coup ? Parce que j’ai exactement le même problème que toi et ça me saoule

                    #76485
                    AvatarYerzoth
                    Dokkanien
                      • Topics : 0
                      • Réponses : 12

                      Alors j’ai eu une réponse mais malheureusement ils me disent la même chose c’est-à-dire de réinstaller Dokkan Battle puis se connecter par le compte SNS (facebook, google, …).

                      Je leur ai dis que je n’arrive tout de même pas à le retrouver sur ma dernière requête faite en ce moment même j’attends leur réponse.

                      Je te dirai la manip à suivre ou comment retrouver son compte si ils me le disent sinon tant pis j’aurais perdu des années d’un jeu comme ça, ça foutra un de ces seums.

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