[Tuto] Demande de récupération de compte

Forum Le Support Technique [Tuto] Demande de récupération de compte

15 sujets de 106 à 120 (sur un total de 127)
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  • #76462
    Akira
    Administrateur
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      Aucune idée.. Crées un document texte avec toutes les infos nécessaire et upload le en pièce jointe si tu ne peux rien saisir sur le formulaire.

      #76465
      Yerzoth
      Dokkanien
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        D’accord je vais faire cela, merci de m’avoir tant aidé pour essayer de récuperer mon compte !

        #76466
        Akira
        Administrateur
          • Topics : 72
          • Réponses : 1505

          Tu nous remercieras quand tu l’auras récupéré 😉

          #76468
          Yerzoth
          Dokkanien
            • Topics : 0
            • Réponses : 12

            Yes !

            #76473
            Yerzoth
            Dokkanien
              • Topics : 0
              • Réponses : 12

              Bonsoir,

              Alors je suis en panique actuellement, je m’explique.

              Alors j’ai reçu une réponse de Dokkan Battle qui dit cela:

              « Après vérification de votre compte, nous avons pu constater que celui-ci est lié à un compte SNS. »

              Mais je ne sais pas qu’est-ce qu’un compte SNS, je ne me rappelle point d’avoir lié mon compte sur quelque chose du nom « SNS ».

              Pouvez-vous donc m’aider s’il vous plaît et me dire qu’est-ce donc un compte SNS ?

              Sur ce,

              Bonne soirée.

              #76474
              Akira
              Administrateur
                • Topics : 72
                • Réponses : 1505

                SNS = Réseaux sociaux! Ils constatent que ton compte n’est relié à aucun réseau social, ce qui est logique si tu fais une demande de perte de compte..

                #76475
                Yerzoth
                Dokkanien
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                  • Réponses : 12

                  Certes, je l’avais relié à mon compte facebook mais quand je me reconnecte sur ce même compte facebook, le jeu dit qu’il n’y a aucun compte connecté sur mon compte facebook.

                  C’est après cela que je suis venu à vous demander car à ce moment là, je n’avais donc plus d’autre moyen qu’essayer contacter Bandai Namco mais je n’ai point réussi seul mais vous m’avez aidés de les contacter.

                  J’ai envoyé un message à Bandai Namco pour avoir plus d’informations.

                  #76484
                  Kayzen77fr
                  Dokkanien
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                    • Réponses : 1

                    Salut, t’as eu une réponse du coup ? Parce que j’ai exactement le même problème que toi et ça me saoule

                    #76485
                    Yerzoth
                    Dokkanien
                      • Topics : 0
                      • Réponses : 12

                      Alors j’ai eu une réponse mais malheureusement ils me disent la même chose c’est-à-dire de réinstaller Dokkan Battle puis se connecter par le compte SNS (facebook, google, …).

                      Je leur ai dis que je n’arrive tout de même pas à le retrouver sur ma dernière requête faite en ce moment même j’attends leur réponse.

                      Je te dirai la manip à suivre ou comment retrouver son compte si ils me le disent sinon tant pis j’aurais perdu des années d’un jeu comme ça, ça foutra un de ces seums.

                      #76807
                      Mefi4te
                      Dokkanien
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                        • Réponses : 2

                        Bonjour,

                         

                        J’aimerais récupérer un ancien compte, a l’époque nous n’avions pas d’option permettant de lier le compte a une adresse mail ou Facebook, cependant je ne dispose que de peu d’informations.

                        Je me souviens de mon rang et de mon pseudo et …. C’est à peu près tout.

                         

                        Je peux connaître la date de dernière connexion mais je ne me souviens plus de mes équipes.

                         

                        Ai je une possibilité de récupérer mon ID ?

                         

                        Merci

                        #76809
                        Enzyme
                        Modérateur
                          • Topics : 14
                          • Réponses : 248

                          Salut @Mefi4te, tu peux toujours remplir le formulaire dispo en 1ère page de ce tuto et voir ce que ça donne.

                          #76812
                          Mefi4te
                          Dokkanien
                            • Topics : 0
                            • Réponses : 2

                            Merci, j’avais commencé mais quand j’ai vu tout les éléments à fournir … Je vais tester quand même.

                             

                            Merci en tout cas

                            #77161
                            jigsaw23800
                            Dokkanien
                              • Topics : 0
                              • Réponses : 2

                              bonjour a tous
                              je viens de perdre mon conte jap en changeant de téléphone j’ai trouver le formulaire de restauration mais je suis bloquer a la 2eme ligne des info sur les perso que l’on a dans sa box quelqu’un pourrai m’aider svp?

                              #77168
                              Enzyme
                              Modérateur
                                • Topics : 14
                                • Réponses : 248

                                Salut @jigsaw23800, concernant les persos à renseigner sur le formulaire au niveau des lignes rareté et type du personnage, la rareté c’est par exemple LR et le type c’est par exemple AGI, donc imaginons que tu avait le Migatte des 6 ans, ça donne ça :

                                Nom : Son Goku (Ultra Instinct)

                                Rareté : LR

                                Type : AGI

                                #77172
                                jigsaw23800
                                Dokkanien
                                  • Topics : 0
                                  • Réponses : 2

                                  merci mais sur le questionnaire japonais au niveau des type justement il y a 15 ligne au lieux de 5   c’est la ou je comprend pas

                                15 sujets de 106 à 120 (sur un total de 127)
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