[Tuto] Demande de récupération de compte

Forum Le Support Technique [Tuto] Demande de récupération de compte

12 sujets de 106 à 117 (sur un total de 117)
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  • #76462
    Akira
    Administrateur
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      Aucune idée.. Crées un document texte avec toutes les infos nécessaire et upload le en pièce jointe si tu ne peux rien saisir sur le formulaire.

      #76465
      Yerzoth
      Dokkanien
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        • Réponses : 12

        D’accord je vais faire cela, merci de m’avoir tant aidé pour essayer de récuperer mon compte !

        #76466
        Akira
        Administrateur
          • Topics : 70
          • Réponses : 1468

          Tu nous remercieras quand tu l’auras récupéré 😉

          #76468
          Yerzoth
          Dokkanien
            • Topics : 0
            • Réponses : 12

            Yes !

            #76473
            Yerzoth
            Dokkanien
              • Topics : 0
              • Réponses : 12

              Bonsoir,

              Alors je suis en panique actuellement, je m’explique.

              Alors j’ai reçu une réponse de Dokkan Battle qui dit cela:

              « Après vérification de votre compte, nous avons pu constater que celui-ci est lié à un compte SNS. »

              Mais je ne sais pas qu’est-ce qu’un compte SNS, je ne me rappelle point d’avoir lié mon compte sur quelque chose du nom « SNS ».

              Pouvez-vous donc m’aider s’il vous plaît et me dire qu’est-ce donc un compte SNS ?

              Sur ce,

              Bonne soirée.

              #76474
              Akira
              Administrateur
                • Topics : 70
                • Réponses : 1468

                SNS = Réseaux sociaux! Ils constatent que ton compte n’est relié à aucun réseau social, ce qui est logique si tu fais une demande de perte de compte..

                #76475
                Yerzoth
                Dokkanien
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                  • Réponses : 12

                  Certes, je l’avais relié à mon compte facebook mais quand je me reconnecte sur ce même compte facebook, le jeu dit qu’il n’y a aucun compte connecté sur mon compte facebook.

                  C’est après cela que je suis venu à vous demander car à ce moment là, je n’avais donc plus d’autre moyen qu’essayer contacter Bandai Namco mais je n’ai point réussi seul mais vous m’avez aidés de les contacter.

                  J’ai envoyé un message à Bandai Namco pour avoir plus d’informations.

                  #76484
                  Kayzen77fr
                  Dokkanien
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                    • Réponses : 1

                    Salut, t’as eu une réponse du coup ? Parce que j’ai exactement le même problème que toi et ça me saoule

                    #76485
                    Yerzoth
                    Dokkanien
                      • Topics : 0
                      • Réponses : 12

                      Alors j’ai eu une réponse mais malheureusement ils me disent la même chose c’est-à-dire de réinstaller Dokkan Battle puis se connecter par le compte SNS (facebook, google, …).

                      Je leur ai dis que je n’arrive tout de même pas à le retrouver sur ma dernière requête faite en ce moment même j’attends leur réponse.

                      Je te dirai la manip à suivre ou comment retrouver son compte si ils me le disent sinon tant pis j’aurais perdu des années d’un jeu comme ça, ça foutra un de ces seums.

                      #76807
                      Mefi4te
                      Dokkanien
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                        • Réponses : 2

                        Bonjour,

                         

                        J’aimerais récupérer un ancien compte, a l’époque nous n’avions pas d’option permettant de lier le compte a une adresse mail ou Facebook, cependant je ne dispose que de peu d’informations.

                        Je me souviens de mon rang et de mon pseudo et …. C’est à peu près tout.

                         

                        Je peux connaître la date de dernière connexion mais je ne me souviens plus de mes équipes.

                         

                        Ai je une possibilité de récupérer mon ID ?

                         

                        Merci

                        #76809
                        Enzyme
                        Modérateur
                          • Topics : 13
                          • Réponses : 233

                          Salut @Mefi4te, tu peux toujours remplir le formulaire dispo en 1ère page de ce tuto et voir ce que ça donne.

                          ID GLB : 2.632.170.164
                          #76812
                          Mefi4te
                          Dokkanien
                            • Topics : 0
                            • Réponses : 2

                            Merci, j’avais commencé mais quand j’ai vu tout les éléments à fournir … Je vais tester quand même.

                             

                            Merci en tout cas

                          12 sujets de 106 à 117 (sur un total de 117)
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