[Général] Erreurs/Échecs de connexion/migration/vérification + Facebook

Forum Le Support Technique [Général] Erreurs/Échecs de connexion/migration/vérification + Facebook

Ce sujet a 310 réponses, 132 participants et a été mis à jour par Fragtionel Fragtionel, il y a 5 jours et 7 heures.

11 sujets de 301 à 311 (sur un total de 311)
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  • #64553

    idivious
    Dokkanien
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    Mon ancien compte facebook ? mais il est la le problème je n’en ai toujours eu qu’un seul de compte facebook je n’en ai jamais fais d’autre, surtout que je fais partie des rare personne a ne pas aimez utilisez facebook alors me créer un énième compte non merci.

    J’ai contactez aussi facebook leur montrant des photo du jeu sur les lien facebook leur demandant de m’aider a supprimer tout lien de dokkan mais il ne me réponde pas non plus bandai j’ai l’impression que  une fois que ton compte est lier a facebook c’est plus leur problèmes.

    Un rang 375 avec passez 130 UR, 10 LR et j’en passe des heure de farmes et d’argent foutu a la poubelle je venais de farmez le tenkaichi budokai j’était dans les 500-1000 mondial, 1er de mon local.

    J’ai encore envie d’y jouez mais je n’ai pas le courage de tout recommencer.

    #64561
    byrdo
    byrdo
    VIP
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        • Réponses : 765

    Il y a une semaine je les contacte pour leur dire que je n’arrive pas a migrer mon compte que quand je veux utiliser un code de migration il me dise

    Erreur de lien les donnée de jeu à transférer on été sauvegardées à l’aide d’un compte facebook. Merci de sélectionner un transfert liée à facebook ou de retirer le lien entre votre compte facebook et les données de jeu.

    Et que quand je veux utiliser le transfert facebook il me donne un ancien compte que j’avais créer il y a longtemps, je me suis dit qu’en déliant ce vieux compte que sa passerai mais maintenant quand je veux faire un lien facebook il me marque que je suis non lier et que les données de jeu liées a ce compte facebook n’ont pas été trouver vérifier que ce compte facebook a bien été lier a des données.

    Aujourd’hui matin voila leur réponse Après vérification de votre compte, nous avons pu constater que votre compte est lié à un compte Facebook.

    Pour cette raison, nous vous invitons à essayer de transférer votre compte en appuyant sur le bouton « Migrer » se trouvant sur l’écran titre, puis en sélectionnant « Transfert avec Facebook ».

    C’est du foutage de gueule et je tiens bien sur a préciser que je n’ai qu’un seul compte facebook.

     

     

    2 manières de migrer :

    – liaison Facebook

    – code de migration

     

    Dans les 2 cas, tu dois créer un code de migration au cas où.

     

    Si tu veux migrer le compte en utilisant Facebook, il va te demander l’adresse mail du compte Facebook en question quand tu vas passer par le bouton « Migrer ». Il me semble qu’ensuite, il te propose le compte Dokkan correspondant (donc tu vois ton pseudo et ton rang), et si c’est ça, il va falloir délier le compte de l’ancien téléphone, pour ensuite le lier au nouveau téléphone.

    Je l’ai fait y’a 2 mois, il me semble que c’était ça.

    Par contre, tu dis à la fois posséder un unique compte Facebook, mais tu sembles te contredire, puisque tu évoques un ancien compte en même temps.

     

    Bref, essaie de migrer en utilisant le code de migration que tu génères sur ton ancien téléphone (là où le compte se trouve toujours), plutôt que la liaison Facebook, ça devrait fonctionner d’une manière ou d’une autre.

    Box Glo https://dbz.space/box/3947
    Id ami Glo 29 89 73 30 78

    #64563

    idivious
    Dokkanien
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    Je m’excuse j’ai du mal m’exprimer mais quand je parle d’ancien compte c’est un ancien compte dokkan qui me donne, j’avais mon compte dokkan rang 375 que j’ai lier a facebook et quand j’ai voulu réinstaller dokkan avec le lien facebook il donne un ancien compte de rang 12 que j’avais fait il y a des année.

     

    #64566
    Akira
    Akira
    Administrateur
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    Donc tu avais déjà lié ton premier compte level 12 à ce compte facebook. Une chose est sûre, tu ne pourra spas récupérer ton compte level 375 avec ce compte facebook.

    Il va falloir faire une (nouvelle) demande au support Bandai.

    #64570

    idivious
    Dokkanien
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    Moi je veux bien mais je leur est bien expliquer mon problème et leur réponse est claire comme il est lier a facebook il ne peuvent rien faire

    #64656

    idivious
    Dokkanien
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        • Réponses : 6

    Je les récupérer bordel j’ai absolument rien compris, quand je me connecte avec mon numéro de gsm il me file un autre compte.

    Je suis totalement responsable mais vraiment content de l’avoir récupérer je vais vite faire les mission et les boule de polunga ^^

    #64826

    oskodo
    Dokkanien
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    bonjour,

    j’ai migrer mon compte sur un autre appareil et je me suis retrouvé avec 0 ds alors que j’avais stack 184 ds donc je me demandais si il y avait un moyen de récupérer mes ds ?

    #64827
    Xander
    Xander
    Dokkanien
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    Bonjour Oskodo,

    Si tu as migré d’un appareil IOS vers ANDROID (ou inversement) c’est normal ! c’était précisé dans l’appli

    si par contre tu as migré vers un appareil avec le même OS, tu peux peut-être faire une réclamation

    #64828

    oskodo
    Dokkanien
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    C’est ou pour faire une réclamation

    #64829
    Xander
    Xander
    Dokkanien
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        • Réponses : 111

    N’en ayant jamais fait, je ne sais pas …

    Je crois qu’il faut leur envoyer un mail. Éventuellement regarde dans les autres post de la rubrique SUPPORT TECHNIQUE du forum

    Les modos t’aideront plus que moi dans un tel cas.

    #64835
    Fragtionel
    Fragtionel
    Modérateur
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        • Réponses : 1267

    @oskodo Voici le lien qui te dirige vers le formulaire du support de Bandai Namco :

    https://bnfaq.channel.or.jp/contact/input_c/1624

    Toutefois, si tes systèmes d’exploitation étaient différents, tu n’as aucune chance de revoir tes DS car c’est largement spécifié. Bonne chance dans ta requête.

    ID GLB : 288.672.751

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