[Général] Perte/Récupération de compte

Forum Le Support Technique [Général] Perte/Récupération de compte

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  • #75480
    Avatarherohakim
    Dokkanien
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      @akira

      j’ai une dernière question il me demande la création du compte c’est possible de savoir quand il a été créé ?
      et aussi il me demande nom du personnage que vous possédez c’est quoi ? il le demande 8 fois

      #75482
      AkiraAkira
      Administrateur
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        à toi de savoir quand tu as créé ton compte.

        Ils te demandent avec exactitude des perso que tu avais dans ta box.

        #75485
        AkiraAkira
        Administrateur
          • Topics : 65
          • Réponses : 1435

          Salut @akira tes liens pour le formulaire de contact sur la 1ère page du Tuto ne sont plus valide, je les transmets ici si besoin. Google Play : https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/input/1624 Apple Store : https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/input/1625

          Hello @Enzyme, pour moi les liens fonctionnent toujours. J’ai mis à jour le topic au moment ou ai posté, tu peux valider que ce sont les bons ?

          #75486
          EnzymeEnzyme
          Modérateur
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            @akira alors tes liens, ce n’est pas qu’il ne fonctionnent pas mais au lieu de tomber directement sur le formulaire de contact, tu tombe sur la section FAQ du site, c’est pour cela que je me suis permis de poster des liens qui permettent d’accéder directement au formulaire sans devoir chercher.

            ID GLB : 2.632.170.164
            #75487
            AkiraAkira
            Administrateur
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              • Réponses : 1435

              ça c’est voulu, je vais préciser la chose, merci!

              #75488
              EnzymeEnzyme
              Modérateur
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                • Réponses : 196

                @akira mais de rien, toujours un plaisir de pouvoir aider 🙂

                ID GLB : 2.632.170.164
                #75559
                Avatarherohakim
                Dokkanien
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                  • Réponses : 6

                  Bonjour

                  j’ ai toujours pas eu le formulaire pour récupérer le compte

                  #75560
                  EnzymeEnzyme
                  Modérateur
                    • Topics : 10
                    • Réponses : 196

                    Salut @herohakim, ils sont toujours dispo sur la page du topic suffit de chercher un peu, sinon les voilà :

                    Google Play

                    Apple Store

                    Et si tu n’arrives toujours pas à accéder au formulaire, tu peux toujours envoyer un mail à Bandai comme te l’avais suggérer @akira voici la démarche à faire.

                    https://www.dokkan-battle.fr/forums/topic/tuto-demande-de-recuperation-de-compte/.

                     

                    ID GLB : 2.632.170.164
                    #75593
                    Avatarherohakim
                    Dokkanien
                      • Topics : 0
                      • Réponses : 6

                      Bonjour,

                      je vien donner des nouvelles j’ai contacter le support et il mon dit sa

                      – Code de migration (composé de 12 caractères) généré auparavant. Si vous en avez un, merci de nous le fournir :
                      – ID d’utilisateur (9 à 10 chiffres générés lors de la création du compte) :
                      – Nom officiel précis, type et rareté du/des personnage(s) obtenu(s) lors de votre dernière invocation :

                      malheureusement je n’ai pas créé le code de migration et je n’ai pas screen l’ID je me souviens de quelque perso que j’ai eu et j’ai aussi quelque screen sur l’écran d’accueil je ne sais pas si sa va m’aider à prouver que le compte est bien à moi

                      #75594
                      AkiraAkira
                      Administrateur
                        • Topics : 65
                        • Réponses : 1435

                        Tu leur envoie tout, un maximum d’infos! Ne cherche pas plus loin, plus tu seras précis plus tu auras de chances de le récupérer. Penses à ton nombre de jours de co, le jour de ta dernière connexion, combien de DS tu avais…

                         

                        #75596
                        Avatarherohakim
                        Dokkanien
                          • Topics : 0
                          • Réponses : 6

                          Merci heureusement que tu es la

                           

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