[Général] Perte/Récupération de compte

Forum Le Support Technique [Général] Perte/Récupération de compte

  • Ce sujet contient 251 réponses, 85 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par niverno, le il y a 9 mois.
15 sujets de 226 à 240 (sur un total de 252)
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    Messages
  • #71317
    ludo
    Dokkanien
      • Topics : 1
      • Réponses : 7

      Bonjour a tous .

       

      Je viens a vous car j’ai un problème.

       

      J’ai perdu mon compte et fait une demande de récupérations , réponse longue j’ai décider de jouer sur un nouveau compte juste le temps de récupérer mon compte , problème c’est que l’on m’accuse d’avoir double compte et donc le support ne veux pas me rendre mon compte..

      J’aimerais vraiment le récupérer je m’en fiche un peut du compte niveau 20 avec 2 SSR..

      Possibilité de m’aider car c’est vraiment très long j’essaye de forcer à leurs expliquer que c’étais juste le temps de récupérer le compte mais rien n’a faire..

       

      Je remercie tout le monde par avance.

      #71320
      Akira
      Administrateur
        • Topics : 70
        • Réponses : 1468

        Salut @ludo, malheureusement pas de miracle possible de notre côté, il va falloir te montrer insistant et persévérer dans ta démarche avec eux.

        Bon courage!

        #71321
        WisterWolf
        Dokkanien
          • Topics : 0
          • Réponses : 1

          Bonjour ayant perdu mon compte( au alentours des niveaux 180) nommé: WisterWolf ( C’est un gogeta Super Saiyan de dragon ball super et UR niveau max) récemment j’aimerais savoir si quelqu’un aurait mon compte dans sa liste d’amis, afin que je puisse récupérer mon identifiant et ainsi récupérer mon compte. (

           

          Merci

          #71322
          ludo
          Dokkanien
            • Topics : 1
            • Réponses : 7

            Salut jai récupéré mon compte hier après une longue bataille de 3 mois  très heureux 313 niveau de bonheur 🙂

             

            Problème j’avais oublier 0 ds à farm avec les portailles de la nouvelle Année jai les boules ..

             

            Wisterwolf as tu fait la demande de récup au près de BNEI ?

             

            Il faut que tu dise les noms de tes meilleurs perso dans la demande mais aussi si tu as fait des achat va dans tes mail et donne toutes les informations de facturations et tu dise le niveau que tu étais ton compte sera retrouver en ce moment sa va prendre du temps car ils sont déborder d’après les messages que jai récus ^^

             

            #71364
            Yce
            Dokkanien
              • Topics : 0
              • Réponses : 4

              Bonjour je suis sur téléphone plus précisément,je vien de perdre mon compte car j’ai fait une mauvais manipulation pour avoir un bot qui puisse farmer mon mode histoire pour avoir des DS

              Suite après avoir regarder la vidéo pour comprendre ce qui suit  :Il se trouve que au moment de faire la commande « add gb » la page du bot c’est refresh et la d’un coup ça me transfert sur dokkan  et sa me déconnecte du jeu (car j’étais sur le menu du jeu ) et je n’est plus de compte dokkan.

              J’ai fais la manipulation que Akira a dit pr récupérer le compte ,donc jai reçu le questionnaire je l’ai fait et je suis actuellement en attente d’une réponse, je voudrais savoir si c’est mort car la manipulation (voir vidéo) touche a la data base (ça la télécharge) .Merci

              #71365
              Yce
              Dokkanien
                • Topics : 0
                • Réponses : 4

                Je suis sur Android

                #71366
                ludo
                Dokkanien
                  • Topics : 1
                  • Réponses : 7

                  Cest interdit au revoir ton compte…

                  #71367
                  Yce
                  Dokkanien
                    • Topics : 0
                    • Réponses : 4

                    C’est sur ta réponse comment le sais -tu ?

                     

                    #71370
                    Fragtionel
                    Vétéran
                      • Topics : 118
                      • Réponses : 1475

                      @Yce

                      Effectivement strictement aucune chance de revoir ton compte. Tout logiciel, bot etc. qui permet de se faciliter la tâche est strictement interdit du point de vue de Bandai Namco, donc là tu leur demandes un peu le beurre et l’argent qui va avec ! De manière générale, des gens utilisent ces bots sur des comptes secondaires, il y en a beaucoup et avec l’effet de masse Bandai laisse passer. Mais concernant une demande au cas par cas, ils scrutent évidemment absolument toutes les actions du compte en question.

                      Par ailleurs j’ai supprimé la vidéo traitant de ce bot car elle ne correspond pas à la politique du forum, comme tout autre mod.

                      ID GLB : 288.672.751

                      #71371
                      Yce
                      Dokkanien
                        • Topics : 0
                        • Réponses : 4

                        D’accord merci pour l’éclaircissement et désolé pour la vidéo 👍

                        #75472
                        herohakim
                        Dokkanien
                          • Topics : 0
                          • Réponses : 6

                          Bonjour

                          j’ai recament perdu mon compte au cause d’une personne qui a délier mon compte et désinstaller Dokkan battle comme j’ai changer de téléphone je ne peux plus accéder au donné de l’autre téléphone si vous pouvez m’aider sa serai avec grand plaisir

                          bonne journée

                          #75474
                          Akira
                          Administrateur
                            • Topics : 70
                            • Réponses : 1468

                            Salut @Herohakim,

                            il faut suivre le tuto page 1, Bandai devrait ensuite te demander un maximum d’informations concernant ton compte. C’est ta seule chance de pouvoir le récupérer.

                            Bon courage.

                            #75477
                            herohakim
                            Dokkanien
                              • Topics : 0
                              • Réponses : 6

                              @akira

                              desoler de te déranger mais je n’ai pas compris le tuto de la page 1

                              #75478
                              Akira
                              Administrateur
                                • Topics : 70
                                • Réponses : 1468
                                #75479
                                Enzyme
                                Modérateur
                                  • Topics : 13
                                  • Réponses : 233

                                  Salut @akira tes liens pour le formulaire de contact sur la 1ère page du Tuto ne sont plus valide, je les transmets ici si besoin.

                                  Google Play : https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/input/1624

                                  Apple Store : https://bnfaq.channel.or.jp/inquiry/input/1625

                                   

                                  ID GLB : 2.632.170.164
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