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Étiqueté : bug évenement GOKU LR, réclamation Namco Bandai
- Ce sujet contient 10 réponses, 7 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Steven, le il y a 9 années et 3 mois.
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10 décembre 2016 à 9 h 25 min #7943
Ce matin je me décide enfin a commencer la 3ème partie du goku LR.
Tant bien que mal, je le fais.
A la fin, message d’erreur : retour à l’écran titre mais les items gagnés seront pris en compte.
Je vérifie… et Rien !!! pas mes 10 médailles gagnées, pas ma DS, pas même le Clear sur l’event !!! Par contre mes items utilisés envolé ainsi que les 50 act…..
Cela vous est il arrivé ?
10 décembre 2016 à 9 h 35 min #7947J’en suis pas là encore… T_T t’es persos sont dokkan tous spec 15 ?
Bye Bye les gens =P
10 décembre 2016 à 13 h 12 min #7962C16 il est sp 10. Il y a le 2eme sp 5 qui attends le BT….
pour j’ai un 10+ un 5 qui attendent également me BT pour dokkan
Sinon , Cold, Freezer, Roi V, Jakcy Chun, et Tao pai pai sont sp 15
Edit : 2 ème fois consécutive… soit 100 ACT et 15 medailles dans le … j’ai fait des screens qui appuis
Je pense que c’est parce que je joue en plusieurs fois : pendant la partie je ferme le jeu pour regarder mes mails, m’occuper de mon fils ect… mais c’est le seul event qui merde comme ca.
10 décembre 2016 à 18 h 53 min #7973J’en profite pour vous poser une question
Je dois être a ma 30 fois je ne l’ai toujours pas loot !!
Je l’ai loot le toute première fois ou c’est obligatoire mais après plus jamais il a un taux vraiment dégeu ou je suis maudit ?10 décembre 2016 à 19 h 24 min #7974Salut,
Il est écrit sur la fiche de l’évenement: * Vous aurez une chance rare d’obtenir [Rage sans limite] Son Goku Super Saiyan [SSR]dans le niveau 1 à partir de la deuxième fois que vous compléterez le niveau 1.
Donc si on combine une une malédiction + un taux de drop immonde, ça peut donner ton cas. Désolé pour toi :/
10 décembre 2016 à 21 h 21 min #7979Çà y est ca a marché 2 fois. Je laisse mon chargeur de brancher sur le téléphone du coup….
J’en profite pour vous poser une question Je dois être a ma 30 fois je ne l’ai toujours pas loot !! Je l’ai loot le toute première fois ou c’est obligatoire mais après plus jamais il a un taux vraiment dégeu ou je suis maudit ?
Oui c’est un taux pourris. Il m’a fallu farm presque la 1ere journée complete de l’event pour avoir mon 2eme. Pour le monter SP20 j’ai farmé les goku UR du Crossover One Piece.
11 décembre 2016 à 0 h 26 min #7985Steven je peut pas t’aider pour ton problème j’ai pas commencer le goku Lr vu que j’ai fait un seul tournois et que j’ai éveiller 3 super Strike. Moi c’est la galère j’ai drop juste le premier goku et je l’est en spé 9 je suis obliger d’augmenter sa spé avec le Goku combat Super Sérieux.
By Jipee.
13 décembre 2016 à 17 h 41 min #8276Réponse de Bandai reçu hier matin :
Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE.
Nous vous remercions de votre patience pendant le traitement de votre dossier.
Nous vous informons que nous conduisons actuellement des recherches afin de résoudre au plus vite le problème lié à l »événement « Le guerrier transcendantal ».
Nous vous informons que ce problème sera résolu dans la prochaine mise à jour de l’application.
Nous sommes terriblement navrés de ce désagrément et faisons appel à votre patience.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE
28 décembre 2016 à 10 h 17 min #9395Salut Steven, j’ai rencontré le même problème que toi que je vais détailler.
La première fois c’est arrivé vers le 20 novembre, au cours du niveau 2. Je le signale à namco bandai via le formulaire de contact dédié. je reçois le message de prise en compte automatique « Bonjour, Merci d’avoir contacté l’équipe de DRAGONBALL Z DOKKAN BATTLE…etc »
Deux jours plus tard, je reçois :
« Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE.
Nous vous remercions de votre patience pendant le traitement de votre dossier.
Nous vous informons que nous conduisons actuellement des recherches afin de résoudre au plus vite le problème mentionné.
Une fois que nous aurons plus d’informations concernant cette gêne, nous posterons une annonce dans l’application.
Nous sommes terriblement navrés de ce désagrément et faisons appel à votre patience pendant que nos équipes poursuivent leurs recherches.
Merci de votre compréhension.Cordialement,
L’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE »Je leur demande suite à ce message si je vais être dédommager, aucune réponse.
Début décembre, je rencontre à nouveau ce bug et renvoi un formulaire de réclamation dont voici le contenu :
« Bonjour, une nouvelle fois je suis victime d’un bug durant l’événement goku LR. Après le niveau 2 la dernière fois, même problème durant le niveau 3 que je viens de réussir. A la fin le message suivant s’affiche : « vous avez réussi cette quête. Les objets ont bien été obtenus, même s’ils ne s’affichent pas sur l’écran des resultats ». Hors je n’ai rien obtenu. Pire j’ai perdu 50 act et tous les objets utilisés. J’ai déjà été victime de ce bug au niveau 2 et je vous l’ai déjà signalé. Vous n’avez rien fait pour me dedommager. »
Je reçois quelques jours après ce message :
« Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE.
Nous avons bien reçu votre message.
Nous tenons à vous informer que toute information concernant le problème et la compensation qui s’ensuit sera postée dans les infos de l’application.
Nous sommes navrés de ce désagrément, cependant il se peut que les recherches de nos équipes prennent un certain temps.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE »Trois jours après je reçois cet autre message :
« Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE.
Nous avons bien reçu votre message.
Nous renouvelons nos excuses concernant cette gêne.
Nous tenons à vous informer que nous comptons résoudre ce problème avec notre prochaine mise à jour.De plus, nous vous rappelons que dès que nous aurons plus d’information au sujet de ce problème et de toute compensation, nous posterons une annonce dans l’application.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE »Je leur réponds, exaspéré :
Bonjour, suite à mes deux réclamations, je suis toujours dans l’attente d’un dédommagement. Je n’ose plus faire l’événement goku LR suite au bug que je subis. Je vous demande de me rembourser les act, medailles et objets que j’ai dépensé et/ou pas obtenu. Dans cette attente, je ne depenserai plus un seul euro pour cette application et toutes les autres associées à Namco/bandai. En espérant que ma réclamation soit prise en compte.
Le 26 décembre, je reçois ce message :
« Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE.
Nous vous informons que le problème lié à l’événement « Le guerrier transcendantal » a été corrigé dans la dernière mise à jour de l’application.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne continuation dans votre aventure.
Cordialement,
L’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE »Je réponds :
« Bonjour, et concernant le dedommagemment ?? J’ai perdu pas mal d’objets, d act, sans compter les medailles goku LR et une DS«Et aujourd’hui je reçois ces deux messages, coup de massue :« Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE.
Nous avons bien reçu votre message.
Nous vous informons que nous sommes actuellement à la recherche des causes de ce problème.
Il est possible que nous mettions du temps à vous recontacter selon la nature du problème.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant le traitement de votre dossier.
Cordialement,
L’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE »« Bonjour,
Merci d’avoir contacté l’équipe de DRAGON BALL Z DOKKAN BATTLE.
Merci de votre patience pendant le traitement de votre dossier.
Le message mentionné apparaissait lorsque vous vous trouviez dans une situation pour choisir l’option « Continuer » lors d’un combat. Or, le fait de ne pas pouvoir utiliser l’option « Continuer » était une des spécificités de cet événement.
C’est pour cela que nous vous invitons à ne pas faire de manipulations afin de « Continuer » un combat pour les événements où cette option n’est pas disponible.Ne s’agissant donc pas d’un dysfonctionnement mais d’une particularité de l’événement, nous sommes au regret de vous informer que nous ne pourrons donner de suite positive à votre demande.
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Merci de votre compréhension. »
C’est moi ou ils n’ont rien compris ? Lorsque le bug est arrivé, j’avais gagné le combat. Si je ne me trompe, le fait de ne pas pouvoir continuer est UNIQUEMENT en cas de perte du combat où il est impossible de dépenser une dragon stone pour continuer malgré tout, comme un peu l’événement GOKU SSJ3.
J’attends vos réactions.
28 décembre 2016 à 10 h 26 min #93964 janvier 2017 à 18 h 44 min #10092 -
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